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服务企业 互利双赢
来源:转载    作者:河北天壹律师事务所 张国胜    时间:2013-01-18 14:43:13    共阅读:

律师的业务除了日常从事较多的刑事辩护、民事代理以外,法律顾问工作尤为重要。在实践中,刚刚从事律师工作,一般只停留在刑事辩护和民事代理的业务,有了一定的经验、具备了一定的综合素质以后,逐步就开始固定服务于企事业单位,也就是我们通常的法律顾问工作。能否被服务对象选定为法律顾问,对我们律师是一个综合性能力的考验,要想做好法律顾问工作,必须要有扎实的法律功底和边缘知识以及社会经验,尤其是谦和的为人处世之道必不可少。法律顾问不仅仅是依靠法律知识,提供法律服务这么简单的一个过程,同时,还要有与不同性格的管理人员沟通的能力。我从一九八七年开始独立为原赵庄联营总厂担任法律顾问以来,执业二十五年,从未间断过法律顾问工作,尤其是自一九九五年担任唐山市联发房地产开发有限公司为发地产企业提供法律服务,先后为唐山市天元房地产开发有限公司、唐山市景泰房地产开发有限公司、唐山市新天地房地产开发有限公司、唐山市泰隆房地产开发有限公司、唐山市翰源房地产开发有限公司、唐山市华宝房地产开发有限公司、唐山市天泽房地产开发有限公司、唐山市东盛房地产开发有限公司、唐山市福达房地产开发有限公司、秦皇岛隆辉房地产开发有限公司、河北中联房地产开发有限公司、河北宏扬房地产有限公司等十余家做过法律顾问,同时还担任建设银行唐山分行、宝泰钢铁集团、天柱钢铁集团、市文化局,服务对象既有企业,也有事业单位,还有机关、金融行业等,要想做好法律顾问工作,我个人认为必须要做好以下几个方面:

    一、 踏踏实实做人,不卑不亢,本本分分,用能力赢得服务对象的认同,用认认真真的态度,做好服务工作,同时,法律顾问也是一种双向选择的行业。实践中,一种是是律师通过私人关系,与被服务对象的决策者,说了算的人取得联系,达成共识,建立服务关系;二是企业面临诉讼,需要聘请律师,通过与律师沟通,了解了法律顾问的重要性,建立法律顾问关系。但是,你作为律师没有相应的综合能力,单凭关系,这样的生命力不会太长,因为,商人花的每一分钱,都不会白花。所以,我个人认为,开展法律顾问工作,是件好事,最起码的从收入方面相对比较稳定,其他案件可变性很强。但是,要想做好法律顾问工作,必须要有扎实的法律功底,知识面要广,你随时要处理的问题,事先可能没有充分的时间去准备,突发事件较多,这就需要你发挥应变能力。

    学会与不同的管理者沟通,也是一门技巧,不用说你担任几家或十几家单位的法律顾问,就算是一家单位,你也要接触上到老板,以及各部门的相关人员,甚至他们单位的司机。除了老板以外,这些人可能帮不了你什么,但他可以坑你,正所谓成事可以不足,但败事可以有余,必须要学会与人沟通、与人相处。

当然,你的工作如果确实无可挑剔,服务对象必须给我们足够的尊重,如果我们的工作不被尊重,要敢于放弃、学会拒绝,绝不能为五斗米折腰。

二、 要有主动的服务意识。做好法律顾问工作,不能简单签订了法律顾问合同就了事,你得真的为企业做事,还要做好事。你办理了十件案子,九件都打赢了,有一件打输了,打赢的九件他们也许没记住,打输的一件他总忘不了。所以,我强调一下,1、每做一件事,要学会记录,要及时提出法律建议,做好律师风险提示,每发生一件案子,都有它的问题存在,当事人认识不到,作为律师你不能不知道,你要善于总结,进行风险提示,告诉企业不与员工签订劳动合同会有什么后果;告诉老板高息融资会给企业带来什么恶果,在同一个问题上,绝不能犯重样的错误。年终总结时,你得有业绩,这样,支付法律顾问费时才不至于费劲;2、做完每一件事,要学会汇报,最好是先跟你的联系人说明,再跟老板汇报,尤其是做了漂亮的事,更应该这样,否则,你的联系人会对你记仇的;3、即使企业没事,也要时常去看看,尤其是到负责人那里,的让他知道你的存在,绝不能平时不去,收费才知道找人家;4、合理安排日常工作冲突。当事人最忌讳的是当有事需要找你时,你总是不能在第一时间到场。人家聘请法律顾问就是为了养兵千日用兵一时,你总是招致不来、来不能战、战不能胜,怎么赢的人家对你的认同?一次、两次可以,时间一长,都会厌烦。即使你无力解决企业发生的事件,但你总不到场,也是最可怕的,所以,要灵活安排,化解冲突。4、所有材料统一归档,我们自己保留好卷宗,无关的、尤其是重要资料,及时由企业归档,避免风险。

三、 法律服务形式要多样化,要有灵活多变的处理问题的能力。有些企业都是遇到有案子了才知道请律师,通过与律师交谈,才知道请法律顾问。如果,你单一的只为其解决诉讼案件,这样的法律顾问不会持久。如果他没案子了,觉得聘请律师,支付律师费是个浪费,会动摇他延续法律顾问工作的思想;如果他案子特别多,你作为律师的又感觉太亏了。所以,我认为,法律顾问工作要多样化,渗透到他的管理层面。我担任的唐山市路桥建设有限公司和唐山市天元房地产开发有限公司,建立了合同会签制度,从部门起草合同,到秘书处转发给法律顾问,法律顾问审核后,总经理才签字,办公室才能盖章。刚开始,工作量较大,合同需改动的方面也多,但是,随着时间的推移,业务人员对合同签订也越来越规范,需修改的内容也越来越少,这样做,合同越来越规范,纠纷也越来越少,我们的实际工作量也在逐渐减少。

四、定期对企业相关人员进行法律讲座。搞好讲座形式的法律服务,我认为对双方都有好处。一是企业重视,这个工作看得见、摸得着,领导最认可;二是对我们律师也有好处。平时我们很少坐下来静下心来学习业务知识,只有备课时才能真正系统地做做准备,讲课的过程,就是我们学习的过程,尤其是把我们事件中的案例穿插到讲座中,听课的人更受欢迎,一旦企业尝到甜头,他更离不开你了,你想不续签法律顾问合同,他都不干,你还发愁上涨法律顾问费?

五、参与重大项目的谈判。一般性的合同,凭借我们的经验,进行必要的审查,都不是难事。但是,一些重大复杂的合同,你不参与谈判,你不可能了解合同的实质内容,你不了解内涵,怎么可以为合同把关?怎么维护当事人的利益?

六、只要我们具备了担任法律顾问的能力,机会总是有的。1994年,我担任唐山市精诚轧钢厂的法律顾问,工作得到了老板的肯定,该厂在建设银行有贷款,在我和信贷员接触后,信贷员和行长进行了汇报,得到了行长的认可,又开始给建设银行担任法律顾问;当时,建设银行正给唐山市四通汽贸提供汽车消费贷款,又有机会和四通汽贸的老总进行了接触,这样又开始给四通汽贸担任法律顾问;四通汽贸和平安保险又是协作单位,我为四通汽贸服务时,又有机会和平安保险金总进行了接触,最后,又开始担任平安保险的法律顾问。也就是说,当事人如果认可你,对你进行的宣传,远比于媒体宣传的效果。

法律顾问工作是我们律师的一项重要业务,做好法律顾问工作,对开拓我们的业务,可以起到积极的作用,法律服务形式可以多种多样,但永远离不开的是你必须具备一个综合能力,这就需要你永远的、不停地去学习,去总结,去探索,不断地提高服务意识。以上是我的工作体会,不足之处,请给位同仁给与批评指正。